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"고객 관점 서비스 개선" NH농협생명, 고객패널 발대식 개최
... 2016년부터 9년째 고객패널 제도를 운영해 약 300건의 고객의견을 개선 반영했다. 주요 반영사항으로 △사고보험금 전용 콜센터 운영 △비대면 고객 의견청취 프로세스 '고객기상청' 운영 등이 있다.윤해진 NH농협생명 ...
2024.03.27 뉴데일리경제 > 금융 > 성재용 -
금감원 "펫보험, 치과 치료-중성화 등 보상 안 돼…요주의"
... 비용 △미용 목적의 수술비 △상담·훈련료 등도 보상하지 않기 때문에 가입시 주의할 필요가 있다.보험금을 청구하려면 보호자가 청구서를 작성해 필요 서류를 팩스·이메일·우편으로 보험사에 제출하면 된다. 일부 ...
2024.03.27 뉴데일리경제 > 정책 > 성재용 -
경주시민 자전거보험, 지난해까지 4억6640만원 지급
... 있다.21일 경주시에 따르면 올해로 시행 4년 1개월째를 맞는 경주시민안전보험 덕분에 시민 880명이 보험금 4억 6640만원을 지급받았다. '경주시민 자전거보험'은 자전거를 이용하는 시민 또는 자전거로 인해 불의의 ...
2024.03.21 대구경북 > 경북 > 박진호 -
메리츠화재, 펫보험 시장점유율 50% 이상 차지…5년째 1위
... 컴퍼니 자리를 공고화할 수 있었던 것은 기본적으로 상품경쟁력이 있기 때문이다. 특히 업계 최초로 도입한 '보험금 자동청구 시스템'은 반려인들의 큰 호응을 얻고 있다. 이 시스템은 펫퍼민트 출시와 함께 도입된 ...
2024.03.21 뉴데일리경제 > 금융 > 성재용 -
무릎주사 등 신의료기술 보험금 지급 거절 급증…'소비자 주의 경보'
... 치료를 보험가입자가 치료대상에 해당하지 않는다는 사실을 알지 못한 채 병원의 권유로만 치료받고 실손보험금을 받지 못하는 사례가 급증하고 있어 주의 등급의 소비자경보를 발령했다.20일 금감원은 최근 보건복지부 ...
2024.03.20 뉴데일리경제 > 정책 > 성재용 -
카카오페이손보 운전자보험, 출시 일주일 만에 '가입자 1만' 돌파
... 과감하게 생략해 쉽게 가입할 수 있도록 했다.또한 카카오톡 알림을 통해 환급 혜택도 쉽게 확인하고, 보험금도 24시간 간편하게 청구할 수 있다. 이처럼 카카오톡에서 가입부터 청구까지 모두 쉽게 할 수 있다 보니 카카오톡 ...
2024.03.19 뉴데일리경제 > 금융 > 성재용 -
"신탁‧랩 돌려막기 차단"…고객사전 동의 의무화한다
... 차관회의·국무회의 의결 등의 절차를 거쳐 올 하반기 중 시행될 예정이다.금융위 측은 "신탁업자가 체계적으로 보험금을 관리함으로써 미성년자 또는 장애인 등 유족 복지 향상에 기여하는 효과가 있을 것"이라고 설명했...
2024.03.19 뉴데일리경제 > 업계 > 변상이 -
용인시민 누구나 자전거 사고 최대 1000만원 지원
... 10일까지다. 자전거를 타는 중에 발생한 사고에 한해 보험 혜택을 받을 수 있으며 사고일로부터 3년 이내에 보험금을 청구할 수 있다.자전거를 타다 사고가 발생한 경우 DB손해보험 콜센터(1899-7751)로 전화 ...
2024.03.14 경기 > 경기남부 > 홍완식 -
성장 멈춘 생보업계, 제3보험 진출…'점유율 70%' 손보 자리 넘본다
... 203조원에 비해서는 24.8% 급감했다.맞벌이가구가 증가한 데다 기대수명도 늘어나면서 사망 시 보험금을 돌려받는 종신보험의 매력이 줄어들었기 때문이다. 고금리·고물가로 가계의 보험가입 여력마저 떨어진다.이에 ...
2024.03.12 뉴데일리경제 > 금융 > 성재용 -
삼성화재, 장기보험 '상병심사 시스템' 특허 획득
... 고려해 보험사가 인수할 수 있는 최적의 담보를 빠른 시간 내에 찾아준다. 고객이 고지한 내용과 보험금청구 이력을 살펴 AI가 스스로 심사하고, 승인 여부를 알려주는 것이다.건강보험 상품에 가입하기 ...
2024.03.11 뉴데일리경제 > 금융 > 성재용